- Modalidad: Plataforma ZOOM. En esta oportunidad se utilizará dispositivo propio. Con el correo electrónico de confirmación se adjuntarán los datos de acceso a la charla.
- Prueba final: SI
- Los participantes deberán asistir como mínimo al 80% de las clases programadas.
- Entrega de Certificados: Serán enviados a la casilla de correo electrónico proporcionada al momento de la inscripción.
- IMPORTANTE: Es requisito obligatorio el ingreso a la plataforma ZOOM utilizando su propio perfil, en el que deberá indicar su nombre y apellido para el control y posterior emisión de los certificados. De lo contrario los mismos no serán expedidos.
- Formulario de Evaluación del Curso: Posteriormente se enviará link por correo electrónico. El mismo será de forma anónima.
- La inscripción es exclusivamente por internet.
- El Poder Judicial no tiene previsto afrontar ningún tipo de gastos
- Se enviará posteriormente mail confirmando su inscripción adjuntando link de acceso al curso.
- En caso de no poder asistir al mismo, se ruega comunicar mediante el formulario de desinscripción en el botón de abajo, con una antelaciòn de 72 horas.
Muchas gracias.
- MÓDULO 1. HABILIDADES PARA EL MANDO MEDIO (Cra. Lic. Patricia Ponti)
• El conocimiento, la experiencia y el ser
• Habilidades duras v/s habilidades blandas
• Habilidades de integridad
• Habilidad de saber escuchar
• Habilidad de asertividad
• Dirección de Personal.
• Comprendiendo la cadena de valor
• Resolución de conflictos.
• Quejas y situaciones difíciles
MÓDULO 2. LIDERAZGO DE INFLUENCIA (Lic. Leticia Fernández)
• Qué es un líder?
• Liderazgo de influencia
• Mitos del liderazgo
• Principios del liderazgo
• Leyes del liderazgo
• Inteligencia emocional para el liderazgo
• Los estorbos para el ejercicio del liderazgo
• Cómo logra la confianza
• Cómo lograr el compromiso
• Casos y Ejercicios Prácticos
3. TOMA DE DECISIONES Y DELEGACIÓN (Cra. Patricia Ponti)
• Decisiones y organizaciones
• El directivo y la toma de decisiones: Implicaciones Personales
• El proceso de toma de decisiones: Planteamientos Básicos
• Planteamiento de la situación
• Establecimiento de los Objetivos
• Diagnóstico y recopilación de la información
• Generación, evaluación y selección de las alternativas: La Decisión Final
• Implantación, seguimiento y control de la decisión
• Porqué delegar?
• Cómo delegar?
• Casos y Ejercicios Prácticos
4. HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN (Lic. Verónica Viera)
• El proceso de negociación
• Estilo Harvard y Estilo Europeo
• Intereses v/s Posición
• Regateo v/s Negociación
• Las etapas de la negociación
• Herramientas de la negociación
• El saber escuchar
• Variables de una negociación eficaz
• Características de un buen negociador
• Características de un mal negociador
• Estrategias y Tácticas de Negociación
5. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (Lic. Verónica Viera)
• Técnicas de Dirección.
• Relación con la Planificación Estratégica.
• Análisis F.O.D.A.
• Mandos medios y la importancia de los objetivos
• Utilidad de la Administración por objetivos.
• Administración por excepciones.
• Involucramiento del personal en el logro de objetivos.
• Retribución por el logro de objetivos.
• Cómo fijar objetivos
• Cómo escribir los objetivos
• Ventajas e inconvenientes de la DPO
• Matriz de Eisenhower
• Método GTD (Getting Things Done)
• Técnica de Pomodoro
6. TRABAJO EN EQUIPO (Cra. Lic. Patricia Ponti)
• Utilidad del trabajo en equipo.
• Grupo v/s equipo
• Manejo de grupos.
• ¿Por qué fallan los equipos?
• ¿Por qué algunos equipos tienen éxito y otros no?
• Sinergia de los integrantes del grupo.
• Cualidades para la dirección de equipos.
• Resolución de conflictos internos.
• Evaluación del rendimiento del equipo.
• Presentación de informes.
7.- HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA (Lic. Leticia Fernández)
- Comunicación Verbal // Comunicación No verbal
- Características
- Complementariedad y Exclusión
- Respiración/ tonos/ vocalización/velocidad
- Aplicación de test de competencias comunicacionales (matriz)
- El lenguaje corporal
- Expresión gestual
- Manejo de las emociones
- Escucha activa
- Características
- Técnicas concretas
- Preguntas de verificación
- La empatía como recurso
- Características del buen receptor
- Las tres etapas de la Comunicación
- Definición de objetivos
- Desarrollo
- Acuerdos comunicacionales
- Barreras Comunicacionales
- Características
- Detectarlas y desactivarlas
- Comunicación Activa y Reactiva
- Ejercicio de las palabras poderosas